掌握轉型時機：小處著手，放眼未來－禾洋設計團隊

觀察時代脈動 借鑒國外趨勢

七十八年白手起家，早期本想從裝潢行業開始，當時的廣告行銷資源不足，裝潢客源都是依賴朋友之間的介紹，但謝秋貴不願意賺朋友的錢，於是轉作家具批發工廠。由於裝潢市場在過去並不盛行，反而是傳統的家具工廠居多，競爭壓力可想而知。謝秋貴一直相信「產品會說話」，不拘泥在傳統家具批發的型態，他以產品開發為主，到國外參訪家具展覽及經典品牌，從領先台灣的設計發想創新，開始申請新型專利、新式樣專利，提升家具最根本的品質與設計感。

「大概在創業三年後，我開始想到技術斷層的問題，六年級後的年輕人，他們不想繼續做傳統工作，不願意學習這些技術，於是我從義大利進口台灣第一台製作家具的電腦機器。」早期使用電腦程式少，但是因為謝秋貴好學的個性，在發現台灣就業市場的轉變後，持續觀察國外趨勢，他開始學習如何用機器取代人工。研究之後，從義大利進口第一台CNC電腦雕刻機，目的就是取代傳統工廠逐漸減少的人工，在當時傳統家具半機械化的階段，不但使家具的產量增加，高難度的技術也可以透過機器來克服問題，量產出比人工作業更加精細的家具。

轉型 以品質為上的客製化設計

十年前就嗅到市場變化，謝秋貴每年都會稍微停下來，適時調整自己的腳步。近年來，家具和裝修市場兩極化，客群逐漸變得更多元，禾洋設計吸收知識，並徹底專業分工，以一條龍的作業方式，垂直整合工廠、門市、設計部門。謝秋貴開始積極投入室內裝修領域，以提升品質的精緻設計為主，減少原本家具批發的產量，並配合室內設計師的客製化訂單。

隨著市場趨勢，從家具工廠轉型精緻的客製化家具，看似是水到渠成之舉，但最大的難題，是工廠該如何實現每位設計師天馬行空的創意。

「創作是從無到有的憑空想像，要能接下室內設計師的家具訂單，你必須也要有相同的設計底子才知道如何執行，這是傳統家具工廠轉型會遇到的問題。工廠必須一次到位，把設計師畫出來的家具圖紙，製作成真實的家具成品，這正是最難以克服的地方。」而對於謝秋貴來說，優勢在他比傳統工廠老闆了解裝修知識，能和室內設計師產生好的交流，提高客製化家具的完成度。


下錯決定也是一種成長

「一直不斷學習、轉型，是為了跟上時代變化，而不被市場淘汰。可是並非每個決定都百分之百正確，但即使下錯決定，對我而言也是一種成長過程。」

林口總部穩定之後，公司開始評估要到內湖開設門市部，謝秋貴笑著說：「當時就是有種憧憬，進入台北市或許能接觸不同的客源。」

然而，經過一年時間的考驗，相較之下卻是林口總部有業績成長。反覆討論歸納出總部及門市部的優劣勢，發現主因正是林口總部夠寬敞，現場展示資源非常豐富，顧客可以一次看到所有產品，實際摸到家具材質，對於品質也就更加安心。


大處著眼小處著手 發展到全方位

「太太是我的得力助手。」謝秋貴一路走來，最感謝太太的支持。對工作高標準要求是夫妻兩人的共通點，結婚後不僅一起學設計，太太因興趣鑽研的風水學，更為公司經營招來好運勢，幫助謝秋貴的事業更上層樓。除此之外，在室內設計的業務範疇，也因為在風水上的講究，能替顧客考慮到風水對居住者的影響，補強了原本的不足，更容易取得屋主信賴。

謝秋貴說，做設計就是要不惜成本，不只盡力做到最好，還要顧客滿意。一般老闆很難親力親為，但在訪談之初，謝秋貴就親切地笑說：「我是打雜的。」以服務為本，是禾洋的理念，即使身份是經營者，也要從小處著手；除了致力給顧客更好的服務，對於產業轉型來說，也因為他真正接觸，才能迅速掌握變動，找到最佳的切入時機。

訪談尾聲，詢問到總經理謝秋貴的下一步，他神秘笑說已經開始準備。接下來二年內的短期目標，是要朝建築界發展，扎實經營且全方位的擴張成長，是他對未來的期待。